Reconheça que opiniões divergentes são úteis mesmo quando estão erradas e faça de tudo para recompensá-las.
(Recognize that dissenting opinions are useful even when they're wrong, and go out of your way to reward them.)
Incentivar opiniões divergentes promove uma cultura de pensamento crítico e inovação. Quando os indivíduos se sentem seguros para expressar pontos de vista diferentes, isso muitas vezes leva a uma melhor tomada de decisões e à descoberta de pontos cegos. Recompensar a dissidência não só valida a importância de diversas perspectivas, mas também promove a abertura e a melhoria contínua dentro das equipes ou organizações. Aceitar o desacordo como um elemento construtivo e não como um desafio melhora a aprendizagem e o crescimento, conduzindo, em última análise, a sistemas mais resilientes e adaptáveis.
