în „The extrem de reușit al vânzătorului Club”, Chris Murray subliniază importanța înțelegerii valorii practice a unui produs, mai degrabă decât a detaliilor sale tehnice. El susține că clienții sunt mai interesați de modul în care un produs le poate beneficia și de a rezolva problemele lor, mai degrabă decât de specificul ceea ce este produsul. Acest accent pe funcționalitate mai degrabă decât pe o simplă descriere este crucială pentru vânzarea eficientă.
Murray încurajează vânzătorii să -și documenteze cunoștințele despre produsele lor într -un mod care evidențiază aceste beneficii. Prin adaptarea abordării lor pentru a răspunde nevoilor potențialilor clienți, vânzătorii se pot conecta mai mult în mod semnificativ. În cele din urmă, înțelegerea a ceea ce face un produs și impactul său asupra clienților este esențială pentru strategiile de vânzare de succes.