În „Clubul Vânzătorului extrem de reușit” de Chris Murray, autorul subliniază importanța punerii tipurilor potrivite de întrebări în vânzări. Întrebările deschise sunt esențiale pentru explorarea nevoilor clientului și înțelegerea provocărilor acestora. Aceste tipuri de întrebări permit o conversație mai profundă și ajută la construirea raportului cu potențialii clienți.

În schimb, întrebările închise servesc unui scop diferit; Sunt concepute pentru a confirma înțelegerea și securizarea angajamentului din partea clientului. Prin combinarea eficientă a întrebărilor deschise și închise, profesioniștii din vânzări pot ghida conversațiile, asigurându -se că abordează preocupările clientului în timp ce se îndreaptă și spre o închidere cu succes a vânzării.