Citatul sugerează că atunci când cineva se comportă într -o manieră care nu este în concordanță cu caracterul lor obișnuit, este adesea un indiciu că se confruntă cu probleme de bază. Această observație evidențiază importanța înțelegerii comportamentului tipic al unei persoane și a recunoașterii abaterilor ca semnale că ceva le poate tulbura.
Autorul, Alexander McCall Smith, subliniază comunitatea acestui fenomen în interacțiunile umane. Întâlnirile frecvente cu acest tipar consolidează ideea că un comportament neobișnuit provine adesea din probleme mai profunde, ceea ce determină nevoia de empatie și sprijin atunci când asistăm la astfel de schimbări la alții.