în „The extrem de reușit al vânzătorului”, Chris Murray subliniază importanța de a fi alert pentru oportunități în timp ce rezolvă problemele. El sugerează că a fi deschis la indicii și semnale în mediul nostru este crucial pentru rezolvarea eficientă a problemelor. Mesajul său evidențiază faptul că o mentalitate proactivă este esențială pentru succes, deoarece permite indivizilor să identifice și să abordeze problemele mai eficient.

Murray subliniază, de asemenea, că menținerea tăcerii ne poate îmbunătăți capacitatea de a asculta și de a înțelege. Fiind liniștiți, putem absorbi mai bine informațiile și putem fi receptivi la ideile care pot duce la soluții. Acest principiu subliniază ideea că comunicarea nu înseamnă doar despre a vorbi, ci și despre a fi atent la ceea ce transmit alții.