Deci poți vorbi, nu -i așa? Ei bine, asta te va ieși în evidență de restul mulțimii, nu -i așa? Nu. Ne pare rău, băiatul meu. Capacitatea de a vorbi nu face un vânzător
(So you can speak, can you? Well, that's going to stand you out from the rest of the crowd, isn't it? No. Sorry, my boy. The ability to speak does not a salesman make)
Citatul din „The extrem de reușit al vânzărilor” de Chris Murray evidențiază faptul că pur și simplu a putea vorbi nu garantează succesul în vânzări. Autorul contestă ideea că abilitățile de comunicare sunt suficiente pentru a distinge unul într -un mediu competitiv. Vânzarea eficientă nu înseamnă doar vorbirea; Necesită o înțelegere mai profundă a meșteșugului.
Murray subliniază că vânzările de succes cuprinde mai mult decât abilitățile verbale. Aceasta implică cunoașterea cum să se angajeze cu clienții, să construiască relații și să abordeze eficient nevoile lor. Astfel, adevăratul succes al vânzărilor provine dintr -un amestec de abilități, cunoștințe și interacțiune autentică, mai degrabă decât dintr -o capacitate de a articula cuvinte.