В «Стеклянном замке» Джиннетт Уоллс разделяет острый момент между ней и ее матерью в отношении сострадания и понимания. Жаннетт выражает свои чувства ненависти к женщине по имени Эрма, которой ее мать советует против укрытия таких сильных негативных эмоций, подчеркивая важность поиска искупительных качеств во всех, независимо от их действий. Этот разговор отражает веру ее матери в безусловную любовь и сочувствие, призывая свою дочь выйти за рамки ненависти.

Джаннетт бросает вызов взглядам своей матери, задавая вопрос, может ли какое -либо искупительное качество в таких цифрах, как Гитлер, известный своими злодеяниями. В удивительном ответе ее мать отмечает, что Гитлер любил собак, демонстрируя, что даже самые презренные персонажи могут иметь аспекты, которые не совсем негативны. Этот обмен подчеркивает сложную тему сострадания, переплетенную на протяжении всего повествования, демонстрируя борьбу между пониманием человеческой природы и признанием боли, вызванной людьми.