В «чрезвычайно успешном клубе продавцов» Крис Мюррей подчеркивает важность репутации продаж. Он утверждает, что хорошо продуманная личная репутация имеет решающее значение для укрепления доверия с потенциальными клиентами. Специалисты по продажам должны активно сформировать свой имидж для привлечения и удержания клиентов, способствуя лояльности и поощрения рекомендаций.

Перспектива Мюррея подчеркивает, что репутация не просто побочный продукт успеха, а стратегический инструмент сам по себе. Преднамеренно разработав репутацию, которая внушает доверие, продавцы могут создавать постоянные отношения с клиентами, что приводит к устойчивому успеху бизнеса и надежному источнику рефералов.