Слушание - это важный навык, который требует внимания и присутствия. Это включает в себя полное взаимодействие с говорящим, обращая внимание на их слова, эмоции и язык тела. Эта дисциплина допускает более глубокое понимание и связь, что жизненно важно для эффективного общения, особенно в продажах. Когда кто -то действительно слушает, это способствует доверию и взаимопониманию, улучшая общее взаимодействие.

В своей книге «Чрезвычайно успешный клуб продавца» Крис Мюррей подчеркивает, что внимательное внимание - это не просто случайный акт; Это сознательная практика, которая может значительно повлиять на результаты. Будучи полностью присутствовать, продавцы могут лучше определить потребности своих клиентов, что приводит к более успешным взаимодействиям и длительным отношениям.