В сфере продаж подлинная репутация играет решающую роль в укреплении доверия и уверенности между продавцом и покупателем. Когда потребители воспринимают бренд или человека как надежного и заслуживающего доверия, их комфорт в взаимодействии с ними часто превосходит исключительно фокусировку на цену. Это доверие может привести к более прочным отношениям и долгосрочной лояльности, поскольку клиенты более склонны инвестировать в авторитетный источник, даже если он достигается более высокой ценой.

По словам Криса Мюррея в «Чрезвычайно успешном клубе продавцов», гарантия, полученная в результате работы с кем -то, что имеет надежную репутацию, обеспечивает чувство безопасности, которое может повлиять на решения о покупке больше, чем просто соображения затрат. Это подчеркивает идею о том, что ценность связана не только с самой низкой ценой, но и охватывает целостность и надежность продавца, что может значительно повлиять на выбор потребителей.