Citatet antyder att när någon beter sig på ett sätt som är inkonsekvent med deras vanliga karaktär, är det ofta en indikation på att de står inför underliggande frågor. Denna observation belyser vikten av att förstå en persons typiska beteende och erkänna avvikelser som signaler om att något kan oroa dem.

Författaren, Alexander McCall Smith, betonar gemensamheten i detta fenomen i mänskliga interaktioner. Ofta möten med detta mönster förstärker idén att ovanligt beteende ofta härrör från djupare problem, vilket får behovet av empati och stöd när man bevittnar sådana förändringar i andra.