I sammanhang verkade datorprogrammerarna i viloläge. De satt tyst, stirrade in i sina skärmar och smuttade cappuccino. Och ändå var de överlägset de viktigaste människorna ombord Hyperion.
(In context the computer programmers appeared idle. They sat quietly, stared into their screens and sipped cappuccinos. And yet they were by far the most important people on board Hyperion.)
Datorprogrammerarna på Hyperion -projektet verkade oproduktivt eftersom de tyst fokuserade på sina skärmar medan de njöt av cappuccino. För en outsider kunde de misstas för att bara slösa tid, men deras roll var mycket mer betydelsefull än den verkade. Deras lugna uppförande trodde den avgörande inverkan de hade på projektet och företagets framtid.
Denna kontrast belyser den gemensamma missuppfattningen om arbete inom teknikindustrin, där synlig aktivitet inte nödvändigtvis korrelerar med produktiviteten. Programmerarna var ryggraden i innovation, deras bidrag som utformade teknikriktningen och främjar företagets mål, vilket bevisar att ibland det viktigaste arbetet görs tyst bakom kulisserna.