Det har varit min erfarenhet att ungefär hälften av dem som erbjuder en produkt eller tjänst, i varje affärslinje, är ganska helt värdelösa. Några av dem gränsar faktiskt till kriminella. Resten är uppdelade mellan två läger, det acceptabla och det exceptionella. Tyvärr för den genomsnittliga mannen på gatan är det oerhört svårt att känna igen vilken som är vilken
(It has been my experience that around half of those offering a product or service, in every line of business, are quite utterly useless. Some of them actually bordering on criminal. The remainder are split between two camps, the acceptable and the exceptional. Unfortunately for the average man on the street, it is incredibly difficult to recognise which is which)
I "The Extreme Successful Salesman's Club", delar Chris Murray sin iakttagelse att ungefär hälften av de individer som tillhandahåller produkter eller tjänster saknar kompetens, med vissa till och med att engagera sig i tvivelaktiga metoder. Detta målar en oroande bild av marknaden där konsumenterna möter olika nivåer av kvalitet och integritet när de söker lösningar på deras behov.
Murray förklarar vidare att bland de återstående tjänsteleverantörerna finns det de som uppfyller acceptabla standarder och andra som är exceptionella. För den genomsnittliga konsumenten kan det dock vara en utmanande uppgift att skilja mellan de två grupperna, vilket komplicerar deras beslutsprocess när de väljer vem de ska lita på. Denna insikt understryker behovet av vaksamhet och bedömning i dagens affärslandskap.