Det fanns tillfällen då en ursäkt var bäst, tänkte hon, även när man verkligen inte hade något att be om ursäkt för. Om bara människor skulle säga ledsen förr snarare än senare, trodde MMA Ramotswe, mycket oenighet och olycka kunde undvikas. Men det var inte så människor var. Så ofta stod Pride i vägen för ursäkt, och sedan, när någon var redo att säga ledsen, var det redan för sent.
(There were times when an apology was best, she thought, even when one really had nothing to apologise for. If only people would say sorry sooner rather than later, Mma Ramotswe believed, much discord and unhappiness could be avoided. But that was not the way people were. So often pride stood in the way of apology, and then, when somebody was ready to say sorry, it was already too late.)
MMA Ramotswe reflekterar över värdet av att be om ursäkt, vilket tyder på att ibland en enkel "ledsen" kan förhindra ytterligare oenighet även när en individ känner sig orättfärdig i sin ånger. Hon tror att tidiga ursäkter kan hjälpa till att avvärja missförstånd och olycka bland människor, särskilt i ett samhälle där stolthet ofta hindrar öppen kommunikation.
Trots hennes insikter, inser hon att många individer kämpar med handlingen att be om ursäkt. När de känner sig benägna att uttrycka ånger är det ofta för sent, och möjligheten till försoning kan ha gått, vilket lämnat en långvarig känsla av oenighet.