100.000 dolarlık yeni bir nişan çok karlı olabilir veya firmayı çok para kaybeden olabilir. Yine de birçok firma, karlı işler getirip getirmediklerini değil, getirdikleri {Top-Line} ücretlerinin hacmi için ortakları ödüllendirir.
(A new $100,000 engagement can be very profitable, or be one that loses the firm a lot of money. Yet many firms reward partners for the volume of fees {top-line} that they bring in, not whether or not they bring in profitable work.)
Alıntı, profesyonel hizmet firmalarında ortakların nasıl ödüllendirildiğiyle ilgili önemli bir sorunu vurgulamaktadır. Firmalar genellikle, getirdikleri işin kârlılığını göz önünde bulundurmadan ortaklar tarafından üretilen toplam ücretlere odaklanırlar. Bu, büyük bir katılımın yüzeyde faydalı görünebileceği durumlara yol açabilir, ancak gerçekte firma için finansal kayıplara neden olabilir.
Bu yaklaşım, ortakların, katılımların kazançlı olmasını sağlamak yerine yüksek hacimli işleri güvence altına almaya öncelik verdikleri yanlış hizalanmış teşvikler yaratabilir. Sonuç olarak, firmanın finansal sağlığı acı çekebilir ve hem geliri hem de kârlılığı açıklayan daha iyi performans metriklerine duyulan ihtiyacı gösterebilir.