Şekil 8.1. Güven Denklemi Şekil 8.2. Güven alemleri
(Fig. 8.1. The Trust Equation Fig. 8.2. Trust Realms The)
David H. Maister'in "Güvenilir Danışman", başarılı etkileşimler için önemini vurgulayarak mesleki ilişkilere olan güven kavramını araştırıyor. Şekil 8.1'de gösterilen güven denklemi, güvenilirlik, güvenilirlik ve yakınlık gibi güvene katkıda bulunan bileşenleri özetlerken, aynı zamanda kendi yönlendirmenin etkisi dikkate alınır. Bu denklemin anlaşılması ve uygulanması, profesyonellerin danışma rollerindeki güvenilirliklerini ve etkinliklerini artırmalarına yardımcı olabilir.
Ek olarak, Şekil 8.2, çeşitli bağlamlarda var olabilecek farklı güven boyutlarını kategorize eden güven alemlerini sunar. Bu alemler, güvenin kişisel bağlantılar, uzmanlık ve paylaşılan değerler aracılığıyla nasıl inşa edilebileceğini göstermektedir. Maister, bu alemlerde gezinmenin danışmanların müşterilerle ilişkilerini derinleştirmelerini sağlayarak sonuçta daha verimli ortaklıklara ve profesyonel başarıya yol açtığını ileri sürüyor.