Alıntı, satış süreci boyunca güvenin hayati rolünü vurgulamaktadır. Müşteriler en başından beri belirsiz veya şüpheci hissediyorlarsa, daha sonra finansal bir taahhütte bulunma konusunda rahat hissetmeleri olası değildir. Güveni erkenden kurmak, pozitif bir ilişkiyi beslemek ve potansiyel müşterileri satın almaya yönlendirmek için gereklidir. Bu temel güven olmadan, tüm satış süreci zayıflatılabilir.

Chris Murray'in "Kolayca Satış" kitabı, bu güveni aşamalı olarak oluşturmaya yardımcı olan yapılandırılmış bir satış döngüsünün öneminin altını çiziyor. Müşterilerin başından beri değerli ve anlaşıldığını hissetmelerini sağlayarak, satış uzmanları başarılı bir işlem için daha yumuşak bir yolculuğu kolaylaştırabilirler. Güven, her aşamada müşterilerin kararlarını etkileyen satış ilişkisinin temel taşı olarak hizmet eder.