Eğer sizin pozisyonunuzda olsaydım, X'i merak ediyor olabilirim. Bunun sizin için bir sorun olması mümkün mü?
(if I were in your position, I might be wondering about X. Is it possible that that is an issue for you?)
David H. Maister'in "Güvenilir Danışman" da yazar, mesleki ilişkilere güven oluşturmanın önemini vurgulamaktadır. Bir müşterinin pozisyonunu anlamanın iletişimi nasıl geliştirdiğini ve ortaklıkları nasıl güçlendirdiğini tartışıyor. Danışmanlar, müşterinin ayakkabılarına koyarak endişeleri daha iyi tanımlayabilir ve ele alabilir.
Eğer sizin konumunuzda olsaydım, güven ve işbirliğimiz üzerindeki etkisini merak ediyor olabilirim. Özel ihtiyaçlarınızı ve zorluklarınızı daha iyi anlamanın sizin için bir sorun olması mümkün müdür?
Kitap, profesyonelleri perspektiflerini müşterinin bakış açısına kaydırmaya teşvik ediyor. Bu yaklaşım, altında yatan sorunları ortaya çıkarmaya ve daha anlamlı bir danışman-müşteri ilişkisi geliştirmeye yardımcı olabilir.