"Kolayca Satış" da Chris Murray, müşterinin ihtiyaçlarını ve bir ürün veya hizmetin bu ihtiyaçları nasıl ele alabileceğini anlamanın önemini vurgular. "Eğer sattığın şey bana yardım etmezse neden kapımı çalıyorsun?" Etkili satış menteşesinin değere sahip olduğu fikrini kapsar. Satış görevlilerinin tekliflerinin sorunları nasıl çözebileceğini veya müşterinin bunları etkili bir şekilde etkileşim kurmak için nasıl artırabileceğini açıkça göstermesi gerektiğini göstermektedir.
Murray'in dört aşamalı satış döngüsü, müşterinin bakış açısına öncelik vererek başarılı ticari işlemler oluşturmak için bir çerçeve görevi görür. Bir ürünün müşteriye nasıl gerçekten fayda sağladığına odaklanarak, satış profesyonelleri güveni artırabilir ve anlaşma açma şansını artırabilir. Özünde, kitap, sadece işlem hedefleri üzerinde gerçek yardıma öncelik veren satışlarda müşteri odaklı bir yaklaşımı savunuyor.