Washington'da işe gitmek, süreçte kaybolmak ve her gün neden burada olduğumuzu unutmak genellikle kolaydır. Burada olmamızın nedeni Amerikan halkına hizmet etmek.
(In Washington, it's often easy to go to work, get lost in the process, and forget why we're here every day. The reason we're here is to serve the American people.)
-Alıntı, kamu hizmetinin temel amacına odaklanmanın önemini vurgulamaktadır. Bazen bürokrasi ve rutinler, yetkilileri temel görevleri olan vatandaşlara hizmet etmekten alıkoyabilir. Bu, kamu görevlilerinin, idari karmaşıklığa veya siyasi mülahazalara kapılmak yerine düzenli olarak misyonları üzerinde düşünmeleri ve hizmet ettikleri kişilerin ihtiyaçlarına öncelik vermeleri gerektiğini hatırlatır. Bu zihniyeti sürdürmek şeffaflığın, hesap verebilirliğin ve kamu yararına adanmış hizmetin sağlanmasına yardımcı olur.
