Daha az resmi olarak, birisinin telefon görüşmesi yapması, toplantıların iptal edildiği veya tutulması ve yapılacak listelerin tamamlanıp tamamlanmadığını düşünüyoruz. Güvenilirlik
(Less formally, we consider the time it takes someone to return a phone call, whether meetings are canceled or kept, and whether to-do lists are completed. Reliability)
Mesleki ilişkilerdeki güvenilirlik kavramı, birisinin bir telefon görüşmesini ne kadar hızlı bir şekilde döndürdüğü veya toplantılara katılma taahhütlerini onurlandırıp onurlandırdığı gibi basit eylemleri gözlemlemeyi içerir. Bu davranışlar, hem kişisel hem de iş etkileşimlerinde bir kişinin güvenilirliğinin ve güvenilirliğinin göstergeleri olarak işlev görür.
"Güvenilir Danışman" adlı kitabında David H. Maister, yapılacaklar listeleri gibi görevlerin tutarlı olarak tamamlanmasının bir bireyin güvenilirliğini daha da güçlendirdiğini vurgulamaktadır. İnsanların zamanlarını ve taahhütlerini yönetme şekli, profesyonel bütünlüklerini yansıtır ve başkalarının içlerine verdiği güveni önemli ölçüde etkileyebilir.