Bu büyük ölçüde rasyonel anlamda güvenilirlik, vaatler ve eylem arasındaki bağlantıların tekrarlanan deneyimidir.
(Reliability in this largely rational sense is the repeated experience of links between promises and action.)
"Güvenilir Danışman" da David H. Maister, ilişkilerde ve iş uygulamalarında güvenilirliğin önemini vurgulamaktadır. Güvenilirlik, tanımladığı gibi, vaatleri gerçek eylemlerle birleştiren tutarlı deneyimlerden kaynaklanmaktadır. Bu ilke, müşterilerin ve müşterilerin, taahhütleri yerine getirme ve etkileşimlerdeki bütünlüğü korumanın geçmişine dayanarak güvenilirliği nasıl ölçtüğünü vurgulamaktadır.
Güvenilirliğin özü, tekrarlanan olumlu sonuçların güveni güçlendirdiği rasyonaliteye dayanmaktadır. Bireyler veya kuruluşlar sürekli olarak vaatlerini yerine getirdiklerinde, güvenilirlik duygusu geliştirirler. Bu güven, hem kişisel hem de mesleki bağlamlarda kalıcı ilişkiler kurma ve karşılıklı başarı elde etmede temel hale gelir.