Arlie Russell Hochschild là một nhà xã hội học có ảnh hưởng được biết đến với công việc về lao động cảm xúc, vai trò giới và động lực gia đình. Cô đã được công nhận cho khái niệm "lao động cảm xúc", mô tả quá trình quản lý cảm xúc để đáp ứng nhu cầu của một công việc, đặc biệt là trong các ngành dịch vụ. Nghiên cứu của cô làm sáng tỏ về cách thức này ảnh hưởng đến phụ nữ không tương xứng, ảnh hưởng đến cuộc sống chuyên nghiệp và cá nhân của họ. Những hiểu biết của Hochschild đã làm dấy lên các cuộc thảo luận về giao điểm của cảm xúc và công việc, dẫn đến sự hiểu biết lớn hơn về động lực học tại nơi làm việc và các vấn đề giới tính. Trong cuốn sách bán kết của mình "The Heart Heart", Hochschild khám phá cách các công nhân tham gia vào các màn trình diễn cảm xúc như một phần trong vai trò của họ, thường đàn áp cảm xúc thực sự để đáp ứng kỳ vọng của tổ chức. Khái niệm này có ý nghĩa quan trọng đối với cách đối xử với cảm xúc trong các ngành công nghiệp khác nhau, nhấn mạnh các chi phí chưa từng thấy của công việc cảm xúc. Phân tích của cô cho thấy làm thế nào lao động cảm xúc có thể dẫn đến kiệt sức và cảm giác mất kết nối với bản thân xác thực của một người, đặc biệt là giữa những người chăm sóc và nhân viên dịch vụ. Những đóng góp của Hochschild vượt ra ngoài lao động cảm xúc để bao gồm các nghiên cứu về cấu trúc gia đình, bất bình đẳng và xã hội học của cảm xúc. Công việc của cô truyền cảm hứng cho suy nghĩ phê phán về các chuẩn mực xã hội và sự cân bằng giữa nghĩa vụ chuyên nghiệp và cá nhân, đặt câu hỏi về cách kỳ vọng xã hội định hình kinh nghiệm cá nhân. Nhìn chung, nghiên cứu của Arlie Russell Hochschild tiếp tục ảnh hưởng đến tư tưởng xã hội học, đặc biệt là trong các cuộc thảo luận xung quanh giới tính, lao động và sự phức tạp của cảm xúc của con người. Arlie Russell Hochschild là một nhà xã hội học có ảnh hưởng được biết đến với công việc về lao động cảm xúc, vai trò giới và động lực gia đình. Cô đã được công nhận về khái niệm "lao động cảm xúc" của mình, trong đó mô tả quá trình quản lý cảm xúc để đáp ứng nhu cầu của một công việc, đặc biệt là trong các ngành dịch vụ. Trong cuốn sách bán kết của mình "The Heart Heart", Hochschild khám phá cách các công nhân tham gia vào các màn trình diễn cảm xúc như một phần trong vai trò của họ, thường đàn áp cảm xúc thực sự để đáp ứng kỳ vọng của tổ chức.