Tiến sĩ Malcolm, Hammond giải thích, là một người có ý kiến mạnh mẽ. Và điên rồ như một người hatter, Malcolm nói một cách vui vẻ. Nhưng bạn phải thừa nhận, đây là những vấn đề không cần thiết. Chúng ta sống trong một thế giới của những givens đáng sợ. Nó được cho là bạn sẽ cư xử như thế này, cho rằng bạn sẽ quan tâm đến điều đó. Không ai nghĩ về các givens. Nó không tuyệt vời? Trong xã hội thông tin, không ai nghĩ. Chúng tôi dự kiến sẽ trục xuất giấy, nhưng chúng tôi thực sự trục xuất suy nghĩ.
(Dr. Malcolm, Hammond explained, is a man of strong opinions. And mad as a hatter, Malcolm said cheerfully. But you must admit, these are nontrivial issues. We live in a world of frightful givens. It is given that you will behave like this, given that you will care about that. No one thinks about the givens. Isn't it amazing? In the information society, nobody thinks. We expected to banish paper, but we actually banished thought.)
Tiến sĩ Malcolm được đặc trưng là một cá nhân có ý chí mạnh mẽ với những quan điểm lập dị, mà ông thể hiện một cách nhẹ nhàng. Anh ta chỉ ra rằng, mặc dù có những điều phi lý trong suy nghĩ của mình, những chủ đề anh ta giải quyết là rất quan trọng. Ông thu hút sự chú ý đến các hành vi được xác định trước và các chuẩn mực xã hội định hình cách mọi người hành động và suy nghĩ, làm nổi bật những giả định chưa được giải quyết cuộc sống của họ.
Xã hội đương đại phê bình Malcolm bằng cách đề xuất rằng trong khi công nghệ nhằm tăng cường suy nghĩ và hiệu quả của chúng ta, nhưng trên thực tế, nó đã dẫn đến sự suy giảm trong tư tưởng phê phán. Kỳ vọng là loại bỏ giấy và không hiệu quả, nhưng những gì đã thực sự biến mất là suy ngẫm sâu sắc, khiến các cá nhân tuân theo các mô hình đã được thiết lập mà không phản ánh.