Trong "Lâu đài thủy tinh" của Jeannette Walls, một cuộc trò chuyện xảy ra về việc tìm kiếm những điều tốt đẹp ở mọi người, ngay cả những nhân vật khét tiếng nhất. Mẹ của người nói nhấn mạnh rằng mọi người đều sở hữu một chất lượng chuộc lỗi và làm nổi bật tầm quan trọng của việc nhận ra và yêu thương khía cạnh đó. Quan điểm này đặt ra những câu hỏi khó về các cá nhân đáng trách về mặt đạo đức.
Tường thách thức sự khẳng định của mẹ cô bằng cách đặt câu hỏi về chất lượng mà một người như Hitler có thể có. Phản ứng bất ngờ của mẹ cô là anh yêu chó, minh họa sự phức tạp của bản chất và đạo đức con người. Trao đổi này tiết lộ các chủ đề về tình yêu, sự tha thứ và cuộc đấu tranh để nhìn thấy nhân loại ở những người khác, ngay cả những người đã phạm phải tệ nạn nghiêm trọng.