Vai trò của tổng giám đốc của một đội bóng chày liên quan đến sự cân bằng duy nhất của các mối quan hệ và cạnh tranh. Trong "Moneyball: Nghệ thuật chiến thắng một trò chơi không công bằng", Michael Lewis nhấn mạnh rằng các nhà quản lý này thường phải duy trì kết nối thân mật với các cá nhân trong khi đồng thời tham gia vào các cuộc đàm phán có thể không có lợi cho họ. Tính hai mặt này là một phần cơ bản trong công việc của họ, làm nổi bật sự phức tạp của vị trí của họ.

Cái nhìn sâu sắc này phản ánh những thách thức vốn có của lãnh đạo trong quản lý thể thao, nơi hợp tác và cạnh tranh cùng tồn tại. Trích dẫn nhấn mạnh các quyết định khó khăn mà các nhà quản lý phải đưa ra khi họ điều hướng phía kinh doanh của bóng chày, nhằm mục đích thành công trong khi cần duy trì mối quan hệ chuyên nghiệp với những người mà họ phải vượt qua.