Các nhà lãnh đạo phát triển mạnh mẽ khi họ cảm thấy được trao quyền sáng tạo, khi họ tin tưởng những người xung quanh, khi sự tự tin của họ ngày càng tăng lên. Các nhà lãnh đạo mắc sai lầm khi họ đánh mất sự tự tin đó, khi họ lo lắng về cơ sở quyền lực của mình, khi họ phản ứng thay vì hành động.
(Leaders thrive when they feel creatively empowered, when they trust the people around them, when their confidence is swelling. Leaders make mistakes when they lose that same confidence, when they're fretting about their power base, when they're reacting instead of acting.)
Câu nói này nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tự tin và sự tin tưởng vào khả năng lãnh đạo hiệu quả. Khi các nhà lãnh đạo tin tưởng vào khả năng của mình và trao quyền cho những người xung quanh, họ sẽ thúc đẩy sự đổi mới và khả năng phục hồi. Ngược lại, sự bất an và phản ứng thái quá có thể dẫn đến sai lầm và làm suy yếu quyền lực của họ. Khả năng lãnh đạo thực sự bao gồm việc duy trì sự bình tĩnh, tin tưởng vào nhóm của bạn và hành động dứt khoát. Nó nhắc nhở chúng ta rằng sự tự tin vừa là chất xúc tác cho thành công vừa là biện pháp bảo vệ khỏi những cạm bẫy liên quan đến sự nghi ngờ và hành vi phản động.
