Nhìn vào VAX, West đã tưởng tượng rằng anh ta đã nhìn thấy một sơ đồ của tổ chức doanh nghiệp của DEC. Anh cảm thấy VAX quá phức tạp. Ví dụ, anh ta không thích hệ thống mà các bộ phận khác nhau của máy giao tiếp với nhau; Đối với sở thích của anh ấy, có quá nhiều giao thức liên quan. Ông quyết định rằng VAX thể hiện lỗ hổng trong tổ chức doanh nghiệp của DEC. Cỗ máy bày tỏ rằng phong cách thận trọng, quan liêu của công ty thành công. Điều này có đúng không? West nói rằng nó không quan trọng, đó là một lý thuyết hữu ích.

---

(Looking into the VAX, West had imagined he saw a diagram of DEC's corporate organization. He felt that VAX was too complicated. He did not like, for instance, the system by which various parts of the machine communicated with each other; for his taste, there was too much protocol involved. He decided that VAX embodied flaws in DEC's corporate organization. The machine expressed that phenomenally successful company's cautious, bureaucratic style. Was this true? West said it didn't matter, it was a useful theory.)