Trên tất cả những thứ quan trọng, chúng ta là những sinh vật tình cảm đưa ra quyết định trước và hợp lý hóa chúng sau thực tế.
(On all the important stuff, we are emotional creatures who make decisions first and rationalize them after the fact.)
Trong "giành chiến thắng lớn", Scott Adams lập luận rằng con người chủ yếu là cảm xúc khi đưa ra quyết định. Ông gợi ý rằng thay vì chỉ dựa vào logic hoặc sự kiện, mọi người thường cho phép cảm xúc và cảm xúc của họ hướng dẫn lựa chọn của họ. Sau khi đưa ra quyết định, sau đó họ xây dựng các giải thích hợp lý để biện minh cho phản ứng cảm xúc ban đầu của họ, nêu bật sự tương tác phức tạp giữa cảm xúc và lý luận trong quá trình ra quyết định.
Cái nhìn sâu sắc này thách thức quan niệm rằng mọi người hoàn toàn là những sinh vật hợp lý và nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hiểu được ảnh hưởng cảm xúc đối với hành vi. Quan điểm của Adams cho thấy rằng sự thuyết phục hiệu quả phải khai thác các khía cạnh cảm xúc này, vì nó có thể có tác động hơn so với việc trình bày những sự thật lạnh lùng, khó khăn. Cuối cùng, cách tiếp cận này nhận ra những cảm xúc vai trò quan trọng đóng trong việc định hình niềm tin và quyết định của chúng ta.
