Một khi chúng ta hiểu cách họ nghĩ, chúng ta có thể dự đoán hành vi của họ. Và một khi chúng ta dự đoán nó tốt, chúng ta có thể thao túng nó. Đó là ngoại giao.
(Once we understand how they think, we can predict their behaviour. And once we predict it well, we can manipulate it. That is diplomacy.)
Trong cuốn sách "Sai mất ngủ" của Charlie Huston, anh khám phá những động lực phức tạp của việc hiểu hành vi của con người. Ý tưởng trình bày nhấn mạnh rằng bằng cách hiểu các quá trình suy nghĩ của người khác, chúng ta có thể dự đoán hành động của họ. Sự hiểu biết dự đoán này tạo thành cơ sở của giao tiếp và đàm phán hiệu quả, đặc biệt là trong lĩnh vực ngoại giao.
Hơn nữa, tác giả cho rằng một khi chúng ta phát triển khả năng dự đoán hành vi đáng tin cậy, chúng ta có được sức mạnh để ảnh hưởng và thao túng các tình huống để lợi thế của chúng ta. Khái niệm này nêu bật khía cạnh chiến lược của ngoại giao, trong đó kiến thức về các mô hình tâm lý có thể được tận dụng để định hình kết quả và điều hướng các tương tác giữa các cá nhân phức tạp.
