Nói xin lỗi không làm cho bạn trông nhỏ-nó làm cho bạn trông to lớn. Tôi cũng nghĩ vậy, ông J.L.B. Matekoni. Nhưng một số người còn nhỏ bên trong, và nếu bạn còn nhỏ bên trong, bạn không thể lớn bên ngoài. Nó sẽ không đến với bạn.
(Saying sorry does not make you look small-it makes you look big. I think so too, said Mr. J.L.B. Matekoni. But some people are small inside, and if you're small inside, you can't be big outside. It just won't come to you.)
Trích dẫn nêu bật ý tưởng rằng xin lỗi không phải là dấu hiệu của sự yếu đuối, mà là một minh chứng về sức mạnh và tính cách. Một lời xin lỗi thực sự phản ánh sự trưởng thành và tự nhận thức. Ông J.L.B. Matekoni đồng ý, cho thấy rằng một biểu hiện chân thành của sự hối hận có thể tăng cường tầm vóc của một người trong mắt người khác. Nó cho thấy sự sẵn sàng thừa nhận sai lầm và chịu trách nhiệm.
Tuy nhiên, trích dẫn cũng chạm đến quan niệm rằng một số cá nhân có thể thiếu những phẩm chất bên trong cần thiết để thực sự xin lỗi. Nếu một người nhỏ về mặt cảm xúc hoặc không an toàn, họ có thể đấu tranh với những màn trình diễn khiêm tốn và dễ bị tổn thương. Về bản chất, sự vĩ đại thực sự đến từ bên trong, cho thấy người ta phải trau dồi sức mạnh bên trong để có thể thể hiện nó ra bên ngoài.