Cô luôn tin rằng những người khó chịu hoặc không tử tế với người khác chỉ như vậy bởi vì có điều gì đó không ổn trong cuộc sống của họ, và những người có điều gì đó sai trái trong cuộc sống của họ không bị coi thường hoặc ghét, nhưng phải thương hại. Vì thế
(She had always believed that people who were nasty or unkind to others were only like that because there was something wrong in their lives, and that people who had something wrong in their lives were not to be despised or hated, but were to be pitied. So)
Nhân vật chính phản ánh niềm tin của cô rằng sự không tử tế ở những người khác bắt nguồn từ các cuộc đấu tranh cá nhân hơn là sự xấu xa vốn có. Cô hiểu rằng những người hành động tiêu cực thường có vấn đề sâu sắc hơn ảnh hưởng đến hành vi của họ. Quan điểm này thúc đẩy cảm giác đồng cảm hơn là phán xét.
Cô ủng hộ lòng trắc ẩn đối với những cá nhân gặp khó khăn, cho thấy sự thương hại nên thay thế sự khinh bỉ. Cái nhìn sâu sắc này minh họa cho sự hiểu biết của cô về bản chất con người, nhấn mạnh tầm quan trọng của lòng tốt để đáp ứng với đau khổ.