Thị trường việc làm trong tương lai sẽ bao gồm những công việc mà robot không thể thực hiện được. Công việc cổ xanh của chúng tôi là nhận dạng mẫu, hiểu những gì bạn nhìn thấy. Người làm vườn vẫn sẽ có việc làm vì mỗi khu vườn đều khác nhau. Công nhân xây dựng cũng vậy. Người thua cuộc là công nhân cổ trắng, kế toán cấp thấp, môi giới, đại lý.
(The job market of the future will consist of those jobs that robots cannot perform. Our blue-collar work is pattern recognition, making sense of what you see. Gardeners will still have jobs because every garden is different. The same goes for construction workers. The losers are white-collar workers, low-level accountants, brokers, and agents.)
Câu trích dẫn này nêu bật một sự thay đổi quan trọng trong tương lai việc làm, nhấn mạnh bối cảnh đang phát triển được định hình bởi tự động hóa và trí tuệ nhân tạo. Nó nhấn mạnh tầm quan trọng của các kỹ năng vốn có của con người và máy móc khó có thể tái tạo, chẳng hạn như tính sáng tạo, nhận dạng mẫu sắc thái và khả năng thích ứng với các tình huống riêng biệt. Các vai trò cổ xanh như làm vườn và xây dựng, dựa vào việc hiểu các mô hình trực quan, nhận thức về không gian và khả năng ứng biến, được dự đoán sẽ vẫn có khả năng phục hồi vì mỗi nhiệm vụ đều liên quan đến các điều kiện riêng thách thức tự động hóa.
Hơn nữa, trích dẫn này ngụ ý rằng các công việc văn phòng - đặc biệt là những công việc liên quan đến công việc thường ngày như kế toán hoặc môi giới - dễ bị thay thế bởi các thuật toán và quy trình kỹ thuật số hơn. Điều này thúc đẩy các cá nhân và hệ thống giáo dục xem xét lại việc phát triển kỹ năng, nhấn mạnh các kỹ năng mềm như tư duy phê phán, trí tuệ cảm xúc và khả năng thích ứng. Lực lượng lao động trong tương lai có thể cần tập trung nhiều hơn vào các nhiệm vụ đòi hỏi sự khéo léo của con người, giải quyết vấn đề trong những tình huống không thể đoán trước và tương tác cá nhân.
Đồng thời, việc đề cập đến những gì không thể thay thế sẽ vạch ra một tương lai nơi con người sẽ phải liên tục tiến hóa, thực hiện việc học tập suốt đời để duy trì sự phù hợp. Công nghệ chắc chắn sẽ biến đổi các ngành công nghiệp, nhưng những công việc liên quan đến sự phức tạp, phân biệt giác quan và sắc thái xã hội sẽ đóng vai trò là điểm tựa cho sự ổn định việc làm. Câu trích dẫn kêu gọi một sự thay đổi trong tư duy một cách thuyết phục—từ coi tự động hóa như một kẻ thù sang coi nó như một chất xúc tác để xác định lại sự đóng góp của con người cho công việc và xã hội.