Cảnh tượng nhộn nhịp với người mua sắm, tạo ra một bầu không khí sôi động tràn ngập những cuộc trò chuyện và hoạt động trong một cửa hàng bách hóa. Các nhân viên bán hàng chủ yếu là người da trắng, với một số hoạt động của Nhật Bản với tư cách là quản lý bộ phận, phản ánh bản chất đa dạng nhưng phân cấp của môi trường. Giữa tiếng ồn, ông Baynes điều hướng qua cửa hàng, cuối cùng tìm thấy phần quần áo nam nơi ông kiểm tra quần.

Sau một số nhầm lẫn ban đầu, ông Baynes tiếp cận một nhân viên bán hàng trẻ tuổi để hỏi về một đôi quần len màu nâu sẫm mà ông đã xem xét vào ngày hôm trước. Tuy nhiên, anh ta nhanh chóng nhận ra rằng nhân viên bán hàng không phải là người mà anh ta đã nói chuyện trước đó, làm nổi bật bản chất cá nhân của trải nghiệm mua sắm trong bối cảnh này.