إن معرفة كيفية انتقاد عمل شخص ما بلباقة هي وظيفة المرشد.
(Knowing how to tactfully criticize someone's work is a mentor's job.)
يؤكد تأكيد إيلين بولاك على الدور الدقيق للمرشد في تعزيز النمو والتحسن في الآخرين. لا يقتصر الإرشاد على مشاركة المعرفة أو تقديم الثناء فحسب؛ إنه ينطوي على توجيه شخص يتمتع بالحساسية والتمييز. عند تقديم التغذية الراجعة، وخاصة الانتقادات، يجب على المرشد أن يوازن بين الصدق والتعاطف، مما يضمن أن النقد يحفز وليس يحبط المعنويات. يتطلب النقد اللبق فهم سياق المتلقي ونقاط قوته ونقاط ضعفه، وتصميم التعليقات لتكون بناءة وقابلة للتنفيذ. ويساعد هذا النهج على بناء الثقة ويشجع التطوير المستمر. كما أنه يعكس التزام المرشد الأعمق بتقدم المتدرب على المدى الطويل، بما يتجاوز مجرد تسليط الضوء على العيوب.
إن فن النقد الذي يمارس بلباقة يمكن أن يحول نقطة الصراع المحتملة إلى فرصة للتعلم. بالنسبة للمتدرب، فإن تلقي التعليقات بطريقة محترمة ومراعية يمكن أن يعزز الثقة، ويعزز الوعي الذاتي، ويلهم التحسن الحقيقي. بالنسبة للمرشد، يتطلب الأمر ذكاءً عاطفيًا ومهارات تواصل فعالة، مع إدراك أن الطريقة التي يتم بها نقل التعليقات غالبًا ما يكون لها تأثير أعمق من المحتوى نفسه.
وبمعنى أوسع، يؤيد هذا المنظور فكرة أن القيادة والتدريس ينطويان على رعاية النمو من خلال المشاركة المتعاطفة. إن الانتقال من أساليب التعلم الاستبدادية إلى أساليب التعلم التعاونية يجسد ذلك - حيث يسلط الضوء على أن النقد الماهر ليس مجرد مهارة، بل هو صفة قيادية أساسية. في النهاية، يذكرنا بولاك أن الإرشاد يدور حول تنمية الثقة وفتح مسارات للتأمل الذاتي بقدر ما يتعلق بمحتوى التعليقات نفسها.
