أدرك أن الآراء المخالفة مفيدة حتى عندما تكون خاطئة، وابذل قصارى جهدك لمكافأتها.
(Recognize that dissenting opinions are useful even when they're wrong, and go out of your way to reward them.)
إن تشجيع الآراء المعارضة يعزز ثقافة التفكير النقدي والابتكار. عندما يشعر الأفراد بالأمان في التعبير عن وجهات نظر مختلفة، فإن ذلك غالبًا ما يؤدي إلى اتخاذ قرارات أفضل وكشف النقاط العمياء. إن مكافأة المعارضة لا تؤكد أهمية وجهات النظر المتنوعة فحسب، بل تعزز أيضًا الانفتاح والتحسين المستمر داخل الفرق أو المنظمات. إن تبني الاختلاف كعنصر بناء وليس كتحدي يعزز التعلم والنمو، مما يؤدي في النهاية إلى أنظمة أكثر مرونة وقدرة على التكيف.