Čtyři základní prvky, které vyvolávají důvěru {kapitola 8} 1. důvěryhodnost 2. Spolehlivost 3. Intimita 4.
(Four Essential Elements That Engender Trust {Chapter 8} 1. Credibility 2. Reliability 3. Intimacy 4.)
V kapitole 8 „Důvěryhodného poradce“ Davida H. Maistera autor identifikuje čtyři klíčové prvky, které podporují důvěru v odborné vztahy. Prvním prvkem je důvěryhodnost, která odráží odbornost a schopnost člověka v jejich oboru. Když jsou jednotlivci vnímáni jako znalosti, je pravděpodobnější, že získají důvěru ostatních. Tato nadace umožňuje klientům a kolegům cítit se sebevědomě ve schopnostech a úsudcích poradce.
Druhým prvkem je spolehlivost a zdůrazňuje důležitost konzistentních a spolehlivých akcí v průběhu času. Důvěra roste, když lidé udržují své sliby a důsledně přinášejí výsledky. Třetí základní prvek, intimita, zahrnuje vytvoření bezpečného prostředí, ve kterém mohou vzkvétat osobní spojení. Budování vztahu a porozumění klientům na hlubší úrovni zvyšuje důvěru. Tyto prvky společně vytvářejí robustní rámec, který podporuje trvalé profesionální vztahy.