Dobrá sociální média jsou autentická. To, co dělá sociální média funkčními, je ve skutečnosti mít co říci.
(Good social media is authentic. What makes social media work is actually having something to say.)
Autenticita je základním kamenem smysluplného zapojení do sociálních sítí. Když se uživatelé setkají s autentickým obsahem, je pravděpodobnější, že se emocionálně spojí a důvěřují předávané zprávě. V době prosycené kurátorskými obrazy a vyrobenými osobnostmi vyniká autenticita jako závan čerstvého vzduchu. Povzbuzuje tvůrce, aby sdíleli skutečné příběhy, názory a zkušenosti, spíše než aby se snažili zapadnout do vnímaného ideálu. Mít co říct znamená, že obsah by měl být účelový a měl by mít kořeny v upřímném vyjadřování spíše než v povrchnosti nebo pouhé zábavě. Když jednotlivci nebo značky komunikují s upřímností, podporují loajalitu a angažovanost svého publika, protože se cítí pochopeni a oceňováni.
Navíc vytváření autentického obsahu vyžaduje sebeuvědomění a odvahu. Vyzývá člověka, aby byl zranitelný a transparentní, což může být zastrašující, ale nakonec odměňující. Autenticita také usnadňuje dialog s větším dopadem; otevírá prostor pro konverzace, na kterých záleží, spíše než jen na povrchové interakce. Kvalitní obsah, který má obsah, nejen zvyšuje přítomnost osoby nebo značky, ale také přispívá k budování důvěryhodné online komunity.
Kromě toho, sladění obsahu se skutečnými zájmy a principy pomáhá udržovat konzistentnost v průběhu času. Když jsou příspěvky na sociálních sítích autentické, jsou udržitelnější a méně pravděpodobné, že se budou cítit nuceny nebo neautenticky, což u publika rezonuje. Sociální média, která upřednostňují upřímnost a podstatu před povrchními triky, v konečném důsledku podporují prostředí, kde se mohou rozvíjet skutečná spojení, díky čemuž je digitální zážitek smysluplnější pro všechny zúčastněné.
