Lidé nemění své chování, pokud to pro ně není rozdíl.
(People don't change their behavior unless it makes a difference for them to do so.)
Tento citát stručně vystihuje základní princip lidské psychologie a změny chování. Ve svém jádru naznačuje, že motivace je klíčovou hnací silou změn chování. Lidé se často brání změnám ne proto, že by nebyli ochotni, ale proto, že nevnímají dostatečně přesvědčivý důvod ke změně svých návyků nebo jednání. To dává smysl z evoluční perspektivy – změna, zvláště významná, zahrnuje riziko, úsilí a nejistotu. Pokud člověk nevěří, že přínosy změny převažují nad náklady nebo že změna významně ovlivní jeho život, má tendenci zachovávat status quo.
Pochopení tohoto principu může být transformační pro vůdce, pedagogy, zdravotníky a kohokoli, kdo se snaží ovlivnit ostatní nebo sebe. Zdůrazňuje důležitost propojení úsilí o změnu s hluboce pociťovanými potřebami, aspiracemi nebo bolestmi jednotlivců. Například povzbuzování někoho ke zdravějším návykům může být účinnější, pokud je spojeno s jeho touhou po delším životě, větší vitalitě nebo lepším sebevědomí, spíše než abstraktní představy o zdraví.
Navíc poukazuje na empatii při řešení odporu. Namísto označování odporu vůči změnám jako tvrdohlavosti nebo lenosti nás tato perspektiva vybízí k tomu, abychom prozkoumali, co je pro jednotlivce skutečně důležité a jak jsou změny v souladu s jejich hodnotami nebo cíli. Tento způsob myšlení podporuje trpělivost a strategické myšlení.
Nakonec nám tento citát připomíná, že k vytvoření smysluplné změny – na osobní nebo společenské úrovni – musíme jasně formulovat a demonstrovat hmatatelný rozdíl, který změna přinese. Vyzývá ke komunikaci, která osobně a autenticky rezonuje s prožitými zkušenostmi a aspiracemi lidí. Tím se zvyšuje pravděpodobnost, že změna bude nejen zahájena, ale i udržena.
