Mluvte s výrazem, ne monotonicky. Použijte řeč těla, oční kontakt a hlasový rozsah. Ukažte klientovi, že máte po ruce energii kolem předmětu. 5.
(Speak with expression, not monotonically. Use body language, eye contact, and vocal range. Show the client you have energy around the subject at hand. 5.)
V „Důvěryhodném poradce“ David H. Maister zdůrazňuje význam komunikace při budování důvěry s klienty. Navrhuje, že mluvení výslovně než monotónním tónem může výrazně zvýšit angažovanost. Využití řeči těla a údržba očního kontaktu jsou klíčové aspekty, které pomáhají zprostředkovat nadšení z tohoto předmětu, což nakonec podporuje silnější spojení s klienty. Maister navíc zdůrazňuje roli hlasové rozmanitosti při poskytování efektivních zpráv. Prokázání energie a vášně mohou poradci ujistit klienty jejich odhodlání a vytvořit přesvědčivější příběh. Tento přístup nejen zaujme publikum, ale také posiluje vztah poradce-klienta, což vede k hlubší důvěře a spolupráci.
V „Důvěryhodném poradce“ David H. Maister zdůrazňuje význam komunikace při budování důvěry s klienty.
Navrhuje, že mluvení výslovně než monotónním tónem může výrazně zvýšit angažovanost.