To je na Applu skvělé: je velmi zaměřený na věci, které umíme velmi dobře dělat, a nesnaží se rozšiřovat se do oblastí, o kterých toho víme velmi málo nebo v nichž nemáme mnoho odborných znalostí.
(That's the great thing about Apple: it's very focused on the things that we know how to do very well and not try to extend ourselves to areas that we know very little about or don't have a lot of expertise in.)
Tento citát zdůrazňuje základní princip strategického obchodního zaměření: zdokonalování se v klíčových kompetencích spíše než protahování se do neznámého území. Úspěch společnosti Apple byl dlouho připisován jejímu odhodlání navrhovat intuitivní, vysoce kvalitní produkty a poskytovat bezproblémové uživatelské zkušenosti. Tím, že se Apple soustředí na oblasti, kde má významné odborné znalosti a jasnou vizi, zajišťuje konzistentnost a dokonalost svých nabídek. Tento cílený přístup snižuje rizika spojená s diverzifikací do segmentů, kde by společnosti mohly chybět dostatečné znalosti nebo zdroje, což může vést k oslabení identity značky nebo podprůměrných produktů.
V rychle se rozvíjejícím technologickém průmyslu se mnoho společností chytí do pasti, kdy se snaží dělat všechno, často roztahují své schopnosti a ztrácí ze zřetele své silné stránky. Strategie společnosti Apple ukazuje, jak je důležité porozumět tomu, co vaše organizace umí nejlépe, a využít tyto znalosti k vytváření hodnoty. To neznamená, že by se mělo opustit inovace; spíše zdůrazňuje, že inovace by měly být prováděny v klíčových oblastech společnosti, kde má spolehlivou odbornost a loajální zákaznickou základnu.
Tento přístup navíc podporuje silnější pověst značky a loajalitu zákazníků, protože uživatelé si Apple spojují se spolehlivostí, kvalitou a jednoduchostí. Umožňuje také lepší alokaci zdrojů, přísnější správu a lepší zaměření na neustálé zlepšování. Zatímco expanze do nových oblastí může být lákavá, někdy je nejrozumnější cestou zdokonalování a vedení v rámci vašich zavedených domén. Toto disciplinované zaměření může být nakonec klíčem k udržení konkurenční výhody a dlouhodobého úspěchu.