Sie entdecken das Gespräch, das der Kunde führen möchte, anstatt die schrecklich einschränkende Präsentation, die Sie ihm gegeben hätten. Dabei können Sie ihm helfen, eine wirklich wundervolle Kaufentscheidung zu treffen.
(You are discovering the conversation that the customer wants to have, instead of the dreadfully limiting presentation you would have given him. And in doing so, you can help him to make a truly wonderful buying decision.)
Der Schlüssel zum erfolgreichen Umsatz liegt darin, die Bedürfnisse des Kunden zu verstehen, anstatt sich an ein starres Verkaufsgespräch zu halten. Wenn sich die Vertriebsmitarbeiter darauf konzentrieren, zu entdecken, woran der Kunde wirklich interessiert ist, können sie ein bedeutungsvolleres Gespräch fördern. Dieser Ansatz ermöglicht es ihnen, sich auf einer tieferen Ebene zu verbinden, was letztendlich zu einem zufriedenstellenderen Kauferlebnis für den Kunden führt.
Durch Priorisierung der Perspektive des Kunden können Vertriebsfachleute eine Kaufentscheidung ermöglichen, die sich für den Käufer richtig anfühlt. Anstatt eine begrenzte Reihe von Optionen zu präsentieren, können sie den Kunden zu einer Lösung führen, die ihren Bedürfnissen wirklich entspricht, sodass die gesamte Transaktion für beide beteiligten Parteien lohnender und vorteilhafter anfühlt.