Je suis maintenant convaincu que la pire chose qu'un homme puisse faire avec un téléphone sans enfreindre la loi est d'appeler quelqu'un qu'il ne connaît pas et d'essayer de vendre à cette personne quelque chose qu'il ne veut pas.
(I'm now convinced that the worst thing a man can do with a telephone without breaking the law is to call someone he doesn't know and try to sell that person something he doesn't want.)
Dans le livre de Michael Lewis "Liar's Poker", il exprime une opinion forte sur le télémarketing, déclarant que l'une des actions les plus préjudiciables qu'une personne puisse entreprendre avec un téléphone est de tendre la main aux étrangers pour leur vendre des produits indésirables. Cette perspective met en évidence la nature intrusive de ces appels et l'inconfort qu'ils créent pour les destinataires qui ne sont pas préparés aux hauteurs non sollicitées.
Cette citation souligne un sentiment plus large envers les tactiques de vente qui reposent sur les appels à froid, qui peuvent être considérés comme irrespectueux envers les frontières personnelles. Le point de vue de Lewis invite la réflexion sur l'éthique des pratiques de vente et l'impact négatif qu'ils peuvent avoir sur l'appelant et le destinataire.