Je ne perdrai aucun de nos brefs temps ensemble flatter votre ego, comme d'autres l'ont fait auparavant, avec toutes ces bêtises sur les compétences et les talents qui n'aident pas, ou pire, que vous ne possédez pas réellement
(I shall not waste any of our brief time together flattering your ego, as others have done before, with all this nonsense about skills and talents that do not help, or worse, that you do not actually possess)
Dans "Le Salesman's Club extrêmement réussi", Chris Murray souligne l'importance de l'authenticité et de l'honnêteté dans les ventes. Il critique la pratique courante des individus trop flatteurs en mettant en évidence les compétences ou les talents qu'ils ne possèdent pas véritablement. Au lieu de se livrer à des éloges vides, il suggère de se concentrer sur des attributs significatifs qui contribuent vraiment au succès.
Murray estime que les progrès réels dans les ventes proviennent de la confrontation de la réalité et de la plupart des capacités réelles. En évitant les compliments superficiels, il encourage les lecteurs à s'engager dans un dialogue productif qui favorise la croissance et la responsabilité authentiques, conduisant finalement à de meilleures performances dans la profession de vente.