Assurez-vous d'avoir fait absolument tous vos devoirs sur l'entreprise client, le marché client et l'individu du client, et que c'est absolument à la minute. Même si vous les connaissez et leur entreprise froide, il est probable qu'il y ait un clip de nouvelles sur votre client qui aura été publié le jour même. 10
(Make sure you've done absolutely all your homework on the client company, the client marketplace, and the client individual, and that it's absolutely up to the minute. Even if you know them and their business cold, there is likelihood that there will be some news clip about your client that will have been published that very day. 10.)
Pour s'engager efficacement avec un client, il est crucial de rechercher en profondeur son entreprise, son secteur et l'individu avec lequel vous communiquez. Cette recherche doit être complète et actuelle, car de nouvelles informations sur le client peuvent émerger quotidiennement. Rester informé même sur les plus petits détails peut démontrer votre engagement et votre compréhension de leur entreprise.
Dans «The Trusta Advisor», David H. Mains soutient qu'être bien préparé est essentiel pour instaurer la confiance. Comprendre les nuances du marché du client et leurs développements récents amélioreront votre relation, vous permettant de fournir des conseils et un soutien sur mesure qui résonnent avec leur situation actuelle.