La citation de "The New Thing" de Michael Lewis met en évidence le rôle critique des programmeurs informatiques dans la formation de l'expérience utilisateur. Les programmeurs conçoivent les systèmes et les interfaces avec lesquels les utilisateurs interagissent, créant essentiellement les voies par lesquelles les utilisateurs peuvent s'engager avec la technologie. Ce processus implique un niveau d'abstraction significatif, ce qui signifie que les utilisateurs restent souvent au courant des complexités et des décisions prises par les programmeurs en arrière-plan.
En outre, les décisions prises par les programmeurs peuvent avoir des conséquences de grande envergure sur l'efficacité et l'accessibilité de la technologie. Étant donné que les utilisateurs peuvent ne pas comprendre pleinement les subtilités de ces systèmes, l'impact des choix de programmation peut souvent passer inaperçu. Cela souligne l'importance de la programmation réfléchie, car elle influence non seulement les fonctionnalités mais façonne également l'expérience utilisateur globale et l'accessibilité de la technologie pour tout le monde.