La publicité télévisée a orienté les entreprises loin de fabriquer des produits de valeur et de faire en sorte que les consommateurs se sentent précieux, ce qui signifie que les activités d'entreprise sont désormais devenues une pseudo-thérapie. Le consommateur est un patient assuré par les psycho-dramas.
(The television commercial has oriented business away from making products of value and toward making consumers feel valuable, which means that the business of business has now become pseudo-therapy. The consumer is a patient assured by psycho-dramas.)
Dans son livre "Amusing nous-mêmes à mort", Neil Postman soutient que les publicités télévisées ont déplacé l'objectif des entreprises de la création de produits significatifs à la création des consommateurs. Ce changement suggère que les entreprises priorisent l'attrait émotionnel et la satisfaction des consommateurs sur la valeur intrinsèque de leurs offres.
Postman compare cette nouvelle approche commerciale de la pseudo-thérapie, où les consommateurs sont traités comme des patients dans des récits dramatiques conçus pour les rassurer. En conséquence, le paysage du commerce s'est transformé en une étape de manipulation émotionnelle, plutôt que d'une plate-forme pour une valeur et une utilité authentiques.