Dans le livre "Empathie" de Sarah Schulman, l'auteur met en évidence les défis auxquels les patients sont confrontés lorsqu'ils partagent des informations personnelles avec leurs médecins. Souvent, lorsqu'un patient révèle une vérité sur eux-mêmes, le médecin sent qu'il les comprend complètement. Cela conduit à un niveau d'arrogance et de trop-familiarité qui peut entraîner des suggestions insensibles et injustifiées du médecin.
La dynamique peut devenir de plus en plus troublante car le médecin fait des hypothèses offensives en fonction de informations limitées, qui peuvent se sentir aussi dédaigneuses et nuisibles que les jugements faits par un étranger. Cela illustre un problème plus large dans les soins de santé qui fait défaut, et les patients sont considérés comme de simples études de cas plutôt que des individus ayant leurs propres expériences uniques.