उपयुक्त प्रश्न पूछने का मतलब है कि आपका ग्राहक क्या हासिल करने की कोशिश कर रहा है
(Asking the appropriate questions means understanding exactly what your customer is trying to achieve)
में "सेलिंग विद इज़: द फोर स्टेप सेल्स साइकिल हर सफल व्यवसाय लेनदेन में पाया गया," क्रिस मरे बिक्री में सही सवाल पूछने के महत्व पर जोर देते हैं। उनका तर्क है कि प्रभावी बिक्री के लिए ग्राहक के वास्तविक लक्ष्यों को समझना महत्वपूर्ण है। जब बिक्री पेशेवर गहराई से जांच करते हैं, तो वे उन विशिष्ट आवश्यकताओं और इच्छाओं की पहचान कर सकते हैं जो ग्राहक के खरीद निर्णय को चलाते हैं, जिससे बेहतर सगाई और संबंध-निर्माण होता है।
यह दृष्टिकोण न केवल ट्रस्ट को बढ़ावा देता है, बल्कि उन अद्वितीय जरूरतों को पूरा करने के लिए अपने प्रसाद को दर्जी करने में सक्षम बनाता है। ग्राहक के उद्देश्यों पर ध्यान केंद्रित करके, बिक्री टीमें अधिक प्रासंगिक समाधान प्रदान कर सकती हैं, अंततः सफल लेनदेन की संभावना बढ़ा सकती हैं। मरे की अंतर्दृष्टि इस बात पर प्रकाश डालती है कि सफल बिक्री केवल उत्पादों को आगे बढ़ाने के बारे में नहीं है, बल्कि ग्राहक आकांक्षाओं के साथ संरेखित करने के बारे में है।