(Solving the problem means helping the customer to understand why you're the best person for the job)
में "सेलिंग विद इज़: द फोर स्टेप सेल्स साइकिल हर सफल व्यवसाय लेनदेन में पाया गया," क्रिस मरे बिक्री प्रक्रिया में ग्राहकों की जरूरतों को समझने के महत्व पर जोर देते हैं। उनका तर्क है कि इन जरूरतों को प्रभावी ढंग से संबोधित करने से यह दिखाया जा सकता है कि एक विक्रेता नौकरी के लिए आदर्श विकल्प क्यों है। यह दृष्टिकोण न केवल ट्रस्ट का निर्माण करता है, बल्कि ग्राहक और विक्रेता के बीच एक मजबूत संबंध को भी बढ़ावा देता है, जो सफल लेनदेन के लिए महत्वपूर्ण है।
मरे चार-चरणीय बिक्री चक्र को रेखांकित करता है, यह बताते हुए कि सफल बिक्री केवल एक उत्पाद को आगे बढ़ाने के बारे में नहीं है, बल्कि ग्राहक चिंताओं को हल करने और यह सुनिश्चित करने के बारे में है कि वे प्रस्तावित समाधानों में मूल्य देखते हैं। ग्राहक के दृष्टिकोण को प्राथमिकता देकर, बिक्री पेशेवर खुद को विश्वसनीय सलाहकारों के रूप में स्थापित कर सकते हैं, अंततः अपने व्यावसायिक प्रयासों में अधिक सफलता के लिए अग्रणी हो सकते हैं।
